Trocas e Devoluções

A Loja Sant’Anna garante a troca do produto adquirido no site www.lojasantanna.com.br em até 7 dias úteis após a confirmação do seu recebimento da mercadoria.

CONDIÇÕES PARA TROCA

Para realizar a troca, você deve entrar em contato através do e-mail [email protected] ou pelos telefones: (31) 3891-1250 ou (31) 99568-1250.

Caso você tenha o desejo de trocar um produto, você deverá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido. Atenção, o produto que deseja trocar, deve estar em perfeitas condições.

O produto deve estar na caixa original (caso tenha sido enviado com caixa do produto) e não deve possuir sinais de uso. Caso contrário, a Loja Sant’Anna poderá recusar a receber o produto.

IMPORTANTE: quando for devolver um item, por favor nos envie a Nota Fiscal que foi enviado junto com a mercadoria.

É ESSENCIAL que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.

EM CASO DE DEVOLUÇÃO

Para realizar a devolução, você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail [email protected] ou pelos telefones: (31) 3891-1250 ou (31) 99568-1250, de segunda a sexta-feira, de 10h às 19h.

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.

Os produtos precisam estar em perfeitas condições, sem sinal de uso. Caso contrário, a Loja Sant’Anna pode se recusar a receber e o cliente arcará com os custos gerados por essa transação.

Você deverá devolver a Nota Fiscal emitida pela Loja Sant’Anna, escrevendo em seu verso o motivo da devolução.

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua Artur Bernardes, 17. Centro-Viçosa-Minas Gerais CEP: 36570-061. Mas, antes nos contate, lembrando que todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.

FALE CONOSCO

Loja Sant’Anna

Viçosa-Minas Gerais

Telefone: (31) 3891-1250

WhatsApp: (31) 99568-1250

E-mail: [email protected]